Tại Tuong Vy Hotel Group, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này nhằm làm rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi quý khách sử dụng các dịch vụ tại hệ thống khách sạn của chúng tôi.

Việc sử dụng dịch vụ của Tuong Vy đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Khi đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin thanh toán, số lượng khách, các yêu cầu đặc biệt.
• Khi truy cập website: Cookie, địa chỉ IP, trình duyệt, thông tin thiết bị.
• Khi liên hệ trực tiếp: Nội dung trao đổi qua email, điện thoại hoặc các kênh mạng xã hội.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng để:

• Xác nhận đặt phòng và dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Gửi ưu đãi, khuyến mãi (khi được đồng ý).

 • Đáp ứng yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

3. Biện pháp bảo mật

Tuong Vy áp dụng nhiều lớp bảo vệ thông tin như:

• Mã hóa dữ liệu & bảo mật trực tuyến.
• Hạn chế truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự cần thiết mới có quyền truy cập.

 • Đào tạo nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (thanh toán, vận chuyển, kỹ thuật), nhằm phục vụ yêu cầu của khách.

 • Cơ quan chức năng trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

 • Từ chối nhận thông tin quảng cáo bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích phục vụ hoặc theo quy định pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

7. Cập nhật chính sách bảo mật

Tuong Vy Hotel Group có thể điều chỉnh chính sách bảo mật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức và có hiệu lực ngay khi được công bố.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

• Email: tuongvyhotelgroup@gmail.com
• Hotline/Zalo: 0915 666 683
• Website: www.tuongvymuine.com

Cam kết từ Tuong Vy Hotel Group

Tuong Vy Hotel Group cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng bằng việc minh bạch, nghiêm túc và tận tâm trong bảo mật dữ liệu. Sự hài lòng và niềm tin của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.